1. La usabilidad está sobrevalorada
Algunos de los productos más exitosos de tiempos modernos ignoraron la usabilidad del producto, ejem, Snapchat. El hype puede superar a la usabilidad.
Moraleja: las personas usarán tu producto aunque sea dificil de usar si el producto les da algo que desean profundamente.
2. Retención > engagement
en·gage·ment inˈɡājmənt,enˈɡājmənt, engeichment: La gente usa/consume tu producto/contenido continuamente.
re·ten·tion rəˈten(t)SH(ə)n/ La gente regresa constantemente a tu producto, servicio o contenido
Constancia > Continuidad
3. Previsión y comprensión retrospectiva
La habilidad de preveer y hacer retrospectiva es poco hablada y extremadamente valiosa. También es una forma fácil de distinguir a los amateurs de los profesionales.
Al prever, aprendes del futuro.
4. Pseudo-innovación
“En banco santander mi voz es mi firma” es lo que tengo que decir cuando llamo al banco para que verifiquen mi identidad.
Hoy amanecí con la garganta adolorida y la voz ronca
El sistema no reconoció mi voz y tuve que re-grabar mi “firma de voz” con mi voz ronca: la próxima vez que llame no tendré la voz ronca — creo, así que tocará regrabarla de nuevo
*sigh*
Otras “innovaciones” chafas:
- El Nissan Versa que te obliga a decir “SI” para emparejar un dispositivo bluetooth y nunca te escucha ni entiende.
- La aplicación de BBVA y su autenticación con selfie.
- Esto: https://twitter.com/ow/status/990199980278407168?s=09
5. Nuevas interfaces
Comencé 23 con la pasión y emoción que me daba diseñar productos y marcas en mi computadora, mover pixeles y nodos y aprender de los nuevos softwares de diseño.
Crecer me ha obligado a dejar de generar valor con mis manos y aprender a generar valor a través de las personas.
Mi interfaz de creación eran mis manos, hoy es mi equipo.
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Gracias Francisco Solsona por inspirarme a escribir random :)
